Carta Responsiva
Usted acepta que la presente carta responsiva tiene validez de un año a partir de aceptar la carta para llevar a cabo los servicios que se prestan en “De Patita de Perro A.C.”
1- Horario: De Patita de Perro A.C. brinda servicio de GUARDERÍA de lunes a viernes de 7:30 am a 9:00 pm y fines de semana en el mismo horario sujeto a disponibilidad. Las mascotas que acudan a GUARDERÍA deben ser traídos a las instalaciones a partir de la hora de apertura y recogidos antes de la hora de cierre del mismo día, las mascotas que no hayan sido recogidos antes de la hora del cierre se les dará el servicio de PENSIÓN para que puedan pasar al día siguiente a recogerlas con un costo extra. Las mascotas que acudan a PENSIÓN deben ingresar y salir en los horarios laborales de De Patita de Perro A.C.
2- Pago por los servicios. Usted acuerda pagar por los servicios de GUARDERÍA y/o PENSIÓN que le brindamos a su mascota en nuestras instalaciones, así como de servicios extras tales como BAÑO y/o ATENCIÓN VETERINARIA. Los precios están sujetos a cambio sin previo aviso y pueden aplicar tarifas de penalización por incumplimiento. Los cargos inician el día que deja a su mascota y deben ser cubiertos en su totalidad antes o al llegar a nuestras instalaciones. El pago puede ser realizado por transferencia o efectivo.
3- Vacunas. De Patita de Perro A.C. requiere que su mascota que ingresa a los servicios de GUARDERÍA y/o PENSIÓN tengan su cuadro de vacunación actualizadas: Polivalente (Distemper, Hepatitis, Para-influenza, Parvovirus, Leptospira) Rabia, Giardia y Bordetella. Así mismo deberá estar desparasitado contra agentes internos y externos, en caso contrario; sí se detecta con pulgas y/o garrapatas se les dará un baño con shampoo medicado. El gasto generado por el baño será con cargo a su cuenta ya que no está incluido en la pensión.
3- Artículos personales. De Patita de Perro A.C. no se hace responsable de la pérdida o daño de ningún artículo personal o juguete que haya dejado con su mascota. Para seguridad de todos, las mascotas deben de ser traídas a las instalaciones con collar y placa.
4- Políticas de reservación. El propietario tendrá que realizar un depósito de anticipo del 30%, asegurando su reservación para PENSIÓN durante la temporada alta. Todas las reservaciones en temporada alta tienen que ser anticipadas con un mínimo de 3 días.
5- Políticas de cancelación.Si desea hacer una cancelación durante la temporada alta le pedimos que lo haga con 7 días de anticipación. De no ser así, el 30% del anticipo no será regresado y únicamente la mitad de este pasará a ser un saldo a favor a utilizarse en los siguientes dos meses a partir de la cancelación. Cualquier cambio de fecha en su reservación queda sujeto a disponibilidad De Patita de Perro A.C.
6- Alimento. Deberá traer el alimento necesario para la estancia de su mascota y de ser posible un poco más. Recomendamos traer el alimento separado por ración correspondiente a un día y marcarlo o traer su bulto indicando la ración que le toca. En caso de que no desee traer alimento o que la cantidad traída no haya sido suficiente, nosotros podremos alimentar a su mascota, con cargo a su cuenta con (ALIMENTO “NUPEC”, COSTO DE $50 POR TAZA). Sabiendo que un cambio de alimento pudiera generarle diarrea, por eso lo ideal sería traer su alimento habitual.
7- Contacto con otras mascotas.Mientras su mascota permanezca con nosotros podría estar en contacto con otras mascotas.
8- Contacto con otras mascotas.Mientras su mascota permanezca con nosotros podría estar en contacto con otras mascotas.
- Usted reconoce y está de acuerdo en que, en el caso poco probable de que su mascota sea lesionada por otra mascota, no nos hará responsables por la lesión.
- Si su mascota lastima a otra mascota, usted será el único responsable de cualquier lesión de una o de ambas mascotas, y de ser necesario, cubrirá los gastos de atención veterinaria que se requieran.
- Si es la primera vez que su mascota nos visita y si está en sus posibilidades, agendaremos una cita sin costo de al menos una hora para conocernos y así poder identificar su carácter y su grado de sociabilidad.
- Enfermedades contagiosas:Se requiere que todas las mascotas que ingresen a De Patita de Perro A.C. estén vacunadas. Sin embargo, las vacunas son preventivas, existe la posibilidad de que una mascota se pueda enfermar, aun estando vacunada. Esto no se debe a ninguna circunstancia o condición de De Patita de Perro A.C. y usted está de acuerdo que De Patita de Perro A.C. no es responsable por ninguna enfermedad que su mascota sufra durante o después de su estancia, incluyendo, pero no limitando a Traqueo-bronquitis (tos canina).
- Si por alguna razón consideramos que su mascota puede causar daño a alguna otra mascota, será removido de inmediato. Usted comprende que su mascota será llevada a otra área, en caso de no tener un comportamiento socialmente aceptable. Esto no significa que su mascota haya sido castigada, simplemente hay ocasiones que algunas mascotas tienen más energía que otras, y por motivos de seguridad debemos de mantener un ambiente adecuado en De Patita de Perro A.C.
- En el caso poco probable de que su mascota sufra alguna lesión, De Patita de Perro A.C. decidirá si le notificará al dueño de inmediato o no dependiendo de la gravedad de la lesión. Si es una lesión pequeña le hará saber lo sucedido al dueño al final del día. Si es una lesión mayor se le notificará de inmediato. Si usted requiere ser avisado al instante si su perro sufre una lesión por mínima que sea, háganos saber y así lo haremos.
- De Patita de Perro A.C. proporcionará el apoyo médico necesario para la lesión y dará el tratamiento disponible dentro de nuestras instalaciones. De no contar con el equipo veterinario especializado requerido, lo llevaremos a nuestra clínica de confianza y usted deberá cubrir los gastos.Mascotas de edad avanzada o con condición/tratamiento médico:Para las mascotas geriátricas o braquiocefálicas, se limitará su socialización para evitarle fatiga y/o estrés innecesario.
Favor de informar a De Patita de Perro A.C. en caso de que su perro tenga algún tipo de alergias, o se encuentre tomando algún medicamento (por ser geriátrico, enfermedad cardiovascular, insuficiente renal, diabético, hipotiroidismo o cualquier otra enfermedad no contagiosa), Cualquier eventualidad que llegase a suceder, corre bajo el riesgo del dueño.
9- Mascotas de edad avanzada o con condición/tratamiento médico:Para las mascotas geriátricas o braquiocefálicas, se limitará su socialización para evitarle fatiga y/o estrés innecesario.
Favor de informar a De Patita de Perro A.C. en caso de que su perro tenga algún tipo de alergias, o se encuentre tomando algún medicamento (por ser geriátrico, enfermedad cardiovascular, insuficiente renal, diabético, hipotiroidismo o cualquier otra enfermedad no contagiosa), Cualquier eventualidad que llegase a suceder, corre bajo el riesgo del dueño.
10- Atención veterinaria de emergencia.Usted comprende que, en caso de alguna enfermedad, lesión o muerte de su mascota, De Patita de Perro A.C. tratará de contactarlo por todos los medios posibles. Le pedimos que nos proporcione varios números telefónicos incluyendo un teléfono de emergencia. En caso de que la mascota requiera atención médica, De Patita de Perro A.C. la llevará a la veterinaria que usted nos haya señalado siempre y cuando no se encuentre en un radio mayor a 6 km de nuestras instalaciones. En caso de que se trate de una emergencia que requiera atención inmediata la mascota será llevada al hospital veterinario más cercano, VET – 101 en Plaza del Parque. Usted autoriza y acepta pagar el total de los costos de la veterinaria que hayan sido requeridos. Una vez que la mascota se encuentre estable será trasladada sin costo a su hogar o a la veterinaria de su elección.
11- Sus declaraciones para nosotros.Usted nos declara que es el propietario de la mascota y que está completamente autorizado para concretar este contrato.
- Toda la información acerca de usted y de su mascota en este contrato es verdadera, precisa y completa.
- Asegura según su conocimiento, que su mascota no ha estado expuesta a rabia, moquillo o cualquier enfermedad contagiosa en los 30 días previos a iniciar su estancia con nosotros.
- Asegura según su conocimiento, que su mascota no ha tenido un comportamiento agresivo que no se nos haya informado.
- Usted acuerda librarnos de responsabilidad por y contra toda pérdida, daño o gasto, incluyendo honorarios de abogados, que resulten falsas declaraciones de su parte o de sus representantes, o que resulten de la estancia de su mascota, incluyendo, sin limitación, a cualquier persona que reclame ser propietaria de su mascota y cualquier persona que reclame daño o lesión ocasionados por su mascota.
12- Requisitos para uso de nuestros servicios: Usted acepta proporcionarnos los siguientes requisitos para poder disfrutar de nuestros servicios dentro de las instalaciones de De Patita de Perro A.C.:
- Presentar el carnet de vacunación de su mascota completo y actualizado.
- Haber desparasitado internamente a su mascota en un lapso no mayor de 6 meses.
- Haber desparasitado externamente a su mascota en un lapso no mayor de 3 meses.
- Entregar de manera física o digital una copia de una identificación oficial y de un comprobante de domicilio no mayor a tres meses del dueño de la mascota.
- Aceptar que su mascota puede ser grabada y/o fotografiada y que dicho material será propiedad de De Patita de Perro A.C. y puede ser usado como publicidad tradicional y/o digital de sus servicios.
- Firmar de manera anual la presente carta responsiva.
13- Derecho de admisión de mascotas.Las mascotas que ingresen al servicio de GUARDERÍA y/o PENSIÓN deben socializar bien con otras mascotas y humanos.
De Patita de Perro A.C. fomenta y está a favor de la esterilización como parte de la tenencia responsable de mascotas, por esta razón preferimos recibir mascotas que se encuentren esterilizadas, en caso de que su mascota no lo esté y usted desee disfrutar de nuestros servicios será necesario solicitar, aceptar y firmar el anexo de “MASCOTA NO ESTERILIZADA”. Nos reservamos el derecho de admisión a mascotas enfermas, en celo, agresivas y/o con graves problemas de conducta.
Declara bajo protesta de decir la verdad que ha leído y entendido el presente contrato, y que está de acuerdo en apegarse a las normas y cláusulas de este y que acepta todos sus términos, condiciones y declaraciones.
Después de conocer y de estar de acuerdo con lo anterior, el propietario deberá liquidar el total del costo que involucre estando en las instalaciones De Patita de Perro A.C.
14- En caso de ser hembra.Si su mascota es hembra y presenta el celo durante su estancia en De Patita de Perro A.C., usted acepta y no nos hace responsables de los riesgos e inconvenientes que su condición pueda suscitar tales como: ser separada del resto de las mascotas, limitar su socialización y en su defecto, quedar preñada.
15- En caso de ser macho.Si su mascota es un macho sin esterilizar usted reconoce y está de acuerdo en que la probabilidad de marcaje de territorio es alta por lo que deberá pagar un cargo extra de $20.00 por día al servicio de GUARDERÍA y/o PENSIÓN para cubrir el servicio de limpieza adicional.
Después de conocer y estar de acuerdo con lo anterior; en que la falta de esterilización de su mascota puede generar un comportamiento agresivo hacia las demás mascotas durante su estancia se tomarán las siguientes medidas:
- Si su mascota presenta un comportamiento agresivo será separado de inmediato a un área de seguridad y se limitará su socialización.
- Si su mascota llegará a presentar un comportamiento agresivo que esté fuera de nuestro control será separado de inmediato a un área de seguridad y usted deberá recogerlo en el transcurso de ese mismo día. En caso de que su mascota no sea recogida deberá pagar una penalización de $250.00 por los inconvenientes y/o daños generados a causa de su mal comportamiento.
- Si su mascota llegara a lastimar a otras mascotas debido al mal comportamiento generado por la falta de esterilización, usted reconoce y está de acuerdo en cubrir el total de los costos veterinarios que hayan sido requeridos, y libera de toda responsabilidad y culpa tanto a De Patita de Perro A.C. como al dueño y a la mascota con la que haya tenido el percance.